सेवाओं की गुणवत्ता और पारदर्शिता को मिला अंतरराष्ट्रीय मानक
लखनऊ, संवाददाता : उत्तर प्रदेश में झांसी के थाना सदर बाजार तथा हरदोई के थाना जीआरपी को आईएसओ प्रमाण-पत्र प्राप्त हुआ है। यह प्रमाण-पत्र मानकीकृत प्रक्रियाओं, गुणवत्तापूर्ण सेवा-प्रदान, रिकॉर्ड प्रबंधन और जवाबदेही को सुदृढ़ करने की दिशा में उल्लेखनीय कदम है। पुलिस मुख्यालय के मुताबिक यह उपलब्धि माननीय मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के दूरदर्शी मार्गदर्शन तथा पुलिसिंग में निरंतर सुधार के निर्देशों के प्रभावी अनुपालन का परिणाम है।
पुलिस महानिदेशक राजीव कृष्ण के कुशल नेतृत्व, सतत मॉनिटरिंग और गुणवत्ता आधारित कार्यसंस्कृति के चलते प्रदेश के इन दोनों थानों को आईएसओ मान्यता प्राप्त हुई है। आईएसओ प्रमाणन का उद्देश्य पुलिस थानों में कार्यप्रणाली को पारदर्शी, समयबद्ध और जनहितैषी बनाना है। इसके अंतर्गत शिकायत निस्तारण, अभिलेख संधारण, सेवा वितरण, आंतरिक निगरानी और जवाबदेही जैसे प्रमुख पहलुओं को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप व्यवस्थित किया गया है।
पुलिस मुख्यालय के अनुसार यह उपलब्धि मुख्यमंत्री के “आधुनिक, नागरिक-केंद्रित एवं परिणाम-उन्मुख पुलिस व्यवस्था” के लक्ष्य को धरातल पर उतारने की दिशा में एक ठोस कदम है। राजीव कृष्णा (पुलिस महानिदेशक, उत्तर प्रदेश) द्वारा थाना सदर बाजार (झांसी) एवं थाना जीआरपी (हरदोई) की पूरी टीम को बधाई दी गई।
साथ ही यह अपेक्षा व्यक्त की गई कि भविष्य में भी इसी निष्ठा, अनुशासन और संवेदनशीलता के साथ आमजन की सेवा की जाएगी तथा यात्रियों एवं नागरिकों को सुरक्षित, भरोसेमंद और गुणवत्तापूर्ण पुलिस सेवा उपलब्ध कराई जाती रहेगी।
वहीं विभाग का कहना है कि आईएसओ प्रमाणन से प्राप्त अनुभवों को प्रदेश के अन्य थानों में भी लागू करने की दिशा में प्रयास किए जाएंगे, ताकि उत्तर प्रदेश पुलिस की कार्यसंस्कृति और सेवा स्तर को और अधिक सुदृढ़ बनाया जा सके। यह उपलब्धि न केवल संबंधित थानों के लिए गर्व का विषय है, बल्कि प्रदेश में पुलिस सुधारों की दिशा में एक प्रेरक उदाहरण भी प्रस्तुत करती है।
